Tarinoita Taysista
Autistien maailma kiehtoo 21-vuotiasta lähihoitajan toimivaa Innaa.
-Aina en ole varma, mitä toinen viestittää tai osaanko itse kommunikoida riittävästi. Haluan koko ajan oppia lisää siitä, miten autisti kokee ympäristöään.
Uudessa Tays Lasten päivystyksessä alaikäisiä hoidetaan iltaisin, öisin ja viikonloppuisin. Hengenahdistuksesta kärsinyt Remi, 10, sai helpotusta parissa tunnissa.
Sähköisen asiointipalvelun testaaminen pelkästään testiympäristössä ei riitä, jos halutaan oikeasti ymmärtää, miten asiakas palvelussa käyttäytyy. OmaTays-palvelun suunnittelijat kutsuivat asiakkaat kehittämispajaan, jossa pääroolissa eivät olleet kehittämispuheet vaan käytännön testaaminen.