Tays / hormoni- ja lapsettomuuspoliklinikka
Potilasohje PGH.30.11

Tiedote takaisinsoittopalvelusta

Hormoni ja lapsettomuuspoliklinikan ajanvaraus ja neuvonta

• Puhelin 03 311 66698 arkisin kello 8–14.

Takaisinsoittopalvelu toimii näin:

• Soittaessasi palvelunumeroon kuulet tervetuloviestin ja ohjeet.
• Valitse annetuista vaihtoehdoista se, mitä asiasi koskee (esimerkiksi hoitokierto, valitse 1).
• Seuraavaksi palvelu pyytää sinua tekemään valinnan 1 tai 2.
  • Valitse 1, jos haluat, että sinulle soitetaan takaisin siihen numeroon, josta soitat.
  • Valitse 2, jolloin voit sanella viestin.
• Palvelu kertoo sinulle kellonajan, jolloin soitamme ja numeron, johon soitamme. Kellonaika on viitteellinen. Soitamme sinulle takaisin saman päivän aikana.
• Huomioithan, että soitamme vain kerran. Mikäli et tällöin jostain syystä pysty puhumaan pitempään, kerro soittajalle sinulle sopiva aika.
• Mikäli haluat muuttaa jotakin (esimerkiksi kellonaikaa jolloin soitamme), paina *.
• Tämän jälkeen voit sulkea puhelimesi. Poliklinikalta otetaan sinuun yhteys saman päivän aikana.

Huomioi lisäksi seuraavaa:

• Puheluusi vastaa aina ensimmäisenä nauhoite.
• Kuuntele annetut ohjeet loppuun asti ja toimi niiden mukaisesti.
• Sovittu takaisinsoitto tulee tuntemattomasta numerosta.
• Jos puhelinnumerosi on salainen tai oman numeron lähetys on estetty, valitse niin, että voit näppäillä puhelinnumerosi suuntanumeroineen (ohje edellä).