Tays / hormoni- ja lapsettomuuspoliklinikka
Potilasohje PGH.30.11
Tiedote takaisinsoittopalvelusta
Hormoni ja lapsettomuuspoliklinikan ajanvaraus ja neuvonta
Takaisinsoittopalvelu toimii näin:
- Soittaessasi palvelunumeroon kuulet tervetuloviestin ja ohjeet.
- Valitse annetuista vaihtoehdoista se, mitä asiasi koskee (esimerkiksi hoitokierto, valitse 1).
- Seuraavaksi palvelu pyytää sinua tekemään valinnan 1 tai 2.
- Valitse 1, jos haluat, että sinulle soitetaan takaisin siihen numeroon, josta soitat.
- Valitse 2, jolloin voit sanella viestin.
- Palvelu kertoo sinulle kellonajan, jolloin soitamme ja numeron, johon soitamme. Kellonaika on viitteellinen. Soitamme sinulle takaisin saman päivän aikana.
- Huomioithan, että soitamme vain kerran. Mikäli et tällöin jostain syystä pysty puhumaan pitempään, kerro soittajalle sinulle sopiva aika.
- Mikäli haluat muuttaa jotakin (esimerkiksi kellonaikaa jolloin soitamme), paina *.
- Tämän jälkeen voit sulkea puhelimesi. Poliklinikalta otetaan sinuun yhteys saman päivän aikana.
Huomioi lisäksi seuraavaa:
- Puheluusi vastaa aina ensimmäisenä nauhoite.
- Kuuntele annetut ohjeet loppuun asti ja toimi niiden mukaisesti.
- Sovittu takaisinsoitto tulee tuntemattomasta numerosta.
- Jos puhelinnumerosi on salainen tai oman numeron lähetys on estetty, valitse niin, että voit näppäillä puhelinnumerosi suuntanumeroineen (ohje edellä).