Kuntoutusohjauksen asiakkaan prosessi

Pulma toimintakyvyssäPulma toimintakyvyssä tai arjessa pärjäämisessä

  • Minulla, läheiselläni tai terveyden- tai sosiaalihuollon ammattilaisella on huoli arjessa pärjäämisestäni.
  • Minulla on sairaudesta, viasta, vammasta tai psykososiaalisista syistä johtuva toiminta- ja/tai työkyvyn heikentyminen, kehityksen viivästyminen tai oppimisvaikeuksia.
  • Minulla voi olla myös sairauteni hoidosta johtuva tuen tarve arjessa.
  • Olen itse yhteydessä tai olen antanut läheiselleni tai terveyden-/sosiaalihuollon ammattilaiselle luvan olla yhteydessä kuntoutusohjaajaan.

Yhteydenotto kuntoutusohjaajaanYhteydenotto kuntoutusohjaajaan

  • Otan tai puolestani otetaan yhteyttä kuntoutusohjaajaan.
  • Sovimme tapaamisen tai puhelinajan kuntoutusohjaajan kanssa.
  • Kanssani kommunikoidaan minulle sopivalla tavalla.

Tapaaminen tai puheluKuntoutusohjaajan tapaaminen tai puhelu

  • Voin asioida kuntoutusohjaajan kanssa puhelimitse tai tapaamalla hänet sairaalassa tai omassa elinympäristössäni (esimerkiksi koti, päiväkoti, koulu, työpaikka, palvelutalo).
  • Kuntoutusohjaaja selvittää, mitkä asiat vaikeuttavat ja helpottavat arjessa toimimistani.

Tiedon, ohjauksen tai tuen saaminenTiedon, ohjauksen ja tuen saaminen

  • Minä ja läheiseni saamme kuntoutusohjaajalta tietoa sairauteni erityispiirteistä ja palveluista, esimerkiksi kuntoutuksesta, toimeentulosta, etuuksista, apuvälineistä, liikkumisesta, harrastuksista, järjestö- ja yhdistystoiminnasta tai asumisesta.
  • Luvallani arjen lähiympäristöni saa tietoa, joka edistää pärjäämistäni esim. päivähoidossa, koulussa tai työpaikalla.
  • Kuntoutusohjaaja auttaa minua palveluiden hakemisessa.

Arjessa pärjääminenOmassa arjessa pärjääminen

  • Saamieni palvelujen avulla pärjään arjessani paremmin.

YhteydenpitoYhteydenpito kuntoutusohjaajaan

  • Olemme sopineet kuntoutusohjaajan kanssa yhteydenpidosta.
  • Voin tai puolestani voidaan olla yhteydessä kuntoutusohjaajaan, jos pärjäämiseni muuttuu, suunnitellut palvelut eivät käynnisty, ovat riittämättömät tai ovat päättymässä.

Arjen sujuminenArjen sujuminen

  • Saamieni palvelujen ja tuen avulla osallistun ja toimin arjessani paremmin.
  • Voin tai puolestani voidaan olla yhteydessä kuntoutusohjaajaan, jos
    • en pärjää elinympäristössäni
    • suunnitellut palvelut eivät käynnisty, ovat riittämättömät tai ovat päättymässä.