Palveluneuvonta
Neuvonta
Vastaamme palveluita koskeviin tiedusteluihin ja opastamme asiakkaat oikeisiin asiointipaikkoihin sairaaloidemme neuvontapisteissä. Puhelunvälityksemme palvelee ympäri vuorokauden. Potilaan valinnanvapautta koskeviin kysymyksiin vastaamme valinnanvapauden omassa neuvontanumerossa.
Puhelunvälitys
Välitämme puheluita kaikkiin toimipisteisiimme. Puhelinkeskusten numerot ovat:
Neuvontapisteet
Tays Keskussairaalan neuvonta palvelee uudessa pääaulassa D-rakennuksessa arkisin kello 7–18 ja viikonloppuisin kello 11–17. Kesäaikaan 1.6.–31.8. neuvonta on avoinna arkisin kello 7–17 ja viikonloppuisin 11–17. Neuvonnan puhelinnumero on 03 311 66203.
Tays Hatanpään kantasairaalan neuvonta palvelee arkisin klo 7.30–16. Lauantaisin ja sunnuntaisin neuvonta on suljettu. Neuvonnan puhelinnumero on 03 311 59736.
Tays Pitkäniemen neuvonta hallintorakennuksessa palvelee arkisin kello 8–15.30. Neuvonnan puhelinnumero on 03 311 63540.
Tays Valkeakosken neuvonta sairaalan pääaulassa palvelee arkisin kello 8–15. Lauantaisin ja sunnuntaisin neuvonta on suljettu. Neuvonnan puhelinnumero on 03 311 67392.
Tays Sastamalan neuvonta sijaitsee pääovista tultaessa oikealla ja palvelee arkisin kello 8–14. Puhelinnumero on 03 311 62257.
Kela-taksin palvelupiste ja odotuspaikka
Tays Keskussairaalan Kela-taksin palvelupiste sijaitsee pääaulan neuvonnan yhteydessä.
Myös Kela-taksien odotuspiste on aulassa neuvontaa vastapäätä. Kuljettajat tulevat hakemaan asiakkaat aulan odotuspisteeltä.
Valinnanvapauden palveluneuvonta
Voit soittaa potilaan hoitopaikan valinnanvapauteen liittyvissä kysymyksissä numeroon 03 311 67000 arkisin kello 9–11 ja 12–14. Neuvonta palvelee myös sähköpostitse palveluneuvonta@tays.fi.
Lue lisää: www.valinnanvapaus.fi
Löytötavarat
Voit tiedustella löytötavaroita numerosta 03 311 66203. Löytötavaroita säilytetään Tays Keskussairaalan neuvonnassa yksi viikko. Tämän jälkeen löytötavarat toimitetaan Pirkanmaan löytötavaratoimistoon.
Vastuuhenkilöt
palvelupäällikkö Niina Isotalo
palveluvastaava Sari Flander