Potilasasiamies

Potilasasiamies antaa tietoja potilaan oikeuksista sekä neuvoo ja opastaa tarvittaessa muistutuksen, kantelun tai korvaushakemuksen tekemisessä.

Mikäli hoidossasi ilmenee epäselvyyttä tai olet tyytymätön siihen tai saamaasi kohteluun, voit ottaa yhteyttä

  • sinua hoitaneisiin henkilöihin
  • hoitaneiden henkilöiden esimiehiin, kuten ylilääkäriin, ylihoitajaan tai osastonhoitajaan
  • suoraan potilasasiamieheen.

Mikäli asiat eivät selviä keskusteluissa, voit ottaa yhteyttä sinua hoitaneen sairaalan potilasasiamieheen. Hän antaa tietoja potilaan oikeuksia koskevissa asioissa. Potilasasiamies voi avustaa tarvittaessa muistutuksen, kantelun tai korvaushakemuksen teossa.

Potilasasiamies ei tee päätöksiä. Hänen palvelunsa on maksutonta.

Potilaan oikeudet

Potilaan oikeudet terveyden- ja sairaanhoidossa määrittelee laki potilaan asemasta ja oikeuksista. Potilaana oikeuksiisi kuuluvat

  • hoitoon pääsy hoitotakuun mukaisessa ajassa
  • hyvä kohtelu ja hoito yhteisymmärryksessä hoitoon osallistuvien kanssa
  • käyttää suomen tai ruotsin kieltä ja mahdollisuuksien mukaan muuta äidinkieltäsi
  • tietoa terveydentilastasi, hoitovaihtoehdoista ja niiden vaikutuksista
  • tarkistaa omat potilaskertomuksesi ja tarvittaessa pyytää niihin oikaisua
  • terveystietojesi salassapito
  • hoidosta kieltäytyminen
  • hoitotahtosi toteutuminen
  • mahdollisuus valita vapaasti hoitopaikkasi

Lue lisää potilaan oikeuksista.

Yhteystiedot

Potilasasiamiehen tapaamiseen täytyy varata aika puhelimitse tai sähköpostilla. Koronavirusepidemian aikana palveluita ensisijaisesti puhelimitse ja sähköpostitse.

Älä lähetä arkaluonteista ja salassa pidettävää tietoa sähköpostitse, vaan yhteydenottopyyntö.

Tays Keskussairaala, Tays Pitkäniemi, Tekonivelsairaala Coxa

Potilasasiamies Arja Laukka

Puhelin 03 311 65119
Soittoajat ovat pääsääntöisesti ma–ti kello 12–14 ja to–pe kello 11.30–13.30.

Sähköposti: potilasasiamies@pshp.fi
Sähköpostia luetaan päivittäin ma-pe ja viesteihin vastataan mahdollisimman pikaisesti, viimeistään muutaman päivän kuluessa.

Postiosoite:
Tampereen yliopistollinen sairaala, Potilasasiamies
PL 2000, 33521 Tampere

Tays Hatanpää

Sosiaali- ja potilasasiamies Taija Mehtonen

Puhelin 040 800 4186
Soittoajat maanantaista torstaihin kello 9–11.

Sähköposti: potilasasiamies@tampere.fi

Postiosoite:
PL 487, 33101 Tampere

Käyntiosoite: Frenckellinaukio 2 B.

Tays Valkeakoski

Potilasasiamies Minna Nissinen

Potilasasiamiesasioissa puhelin 03 311 67466.
Soittoajat tiistaisin kello 12–14 ja torstaisin kello 9–11.

Sähköposti: potilasasiamies@pshp.fi

Postiosoite:
Tays Valkeakoski / Potilasasiamies
Salonkatu 24, 37600 Valkeakoski

Tays Sastamala

Potilasasiamies Arja Laukka

Puhelin 03 311 65119
Sähköposti: potilasasiamies@pshp.fi

Postiosoite:
Tays Sastamala / Potilasasiamies
PL 64, 38201 Sastamala

Tays Sydänsairaala

Potilasasiamies Tiina Heinonen 

Postiosoite:
Tays Sydänsairaala / Potilasasiamies
PL 2000, 33521 Tampere

Käyntiosoite: Ensitie 4, 1. kerros