Kuulo- ja tasapainokeskus

Kuulokeskus

Tuotamme kuulontutkimukseen, diagnostiikkaan ja kuulon kuntoutukseen liittyviä palveluita. Vastaamme myös tasapaino- ja huimausdiagnostiikasta ja -kuntoutuksesta.

Kuulokeskukseen potilaat tulevat lähetteellä. Mikäli sinulla on jo kuntoutussuhde Kuulokeskukseen, uutta lähetettä ei tarvita vaan voit itse ottaa yhteyttä.

Tiedote 17.3.

Tays Hatanpään kuulokojehuolto toistaiseksi suljettuna

Tays Hatanpään kuulokojehuolto on suljettuna. Toistaiseksi kaikki kuulokojeiden huoltotoimet hoidetaan Tays Kuulokeskuksen kautta.

Ensisijaisesti kojeet lähetetään huollettavaksi osoitteella:

Tays Kuulokeskus, kuulokojehuolto
PL 2000, 33521 Tampere

Kiireellisissä asioissa voi soittaa ma–pe klo 11.30–14.30 numeroon 03 311 65208 (takaisinsoittopalvelu). Vaikeasti kuulovammaiset voivat lähettää tekstiviestin numeroon 045 739 65 989.

Tays Kuulokeskukseen ei voi tulla ilman yhteydenottoa.

Kuulokeskuksen palvelut

  • Eri-ikäisten potilaiden kuulon tutkimukset ja kuulokojesovitukset
  • Kuulovammaisten lasten kuntoutus
  • Sisäkorvaistute- ja luuankkuroidun kuulokojeen (BAHA) leikkaukset
  • Eri-ikäisten sisäkorvaistutetta käyttävien potilaiden kuntoutus
  • Huimaus- ja tasapaino-ongelmista kärsivien potilaiden konservatiivinen ja kirurginen hoito sekä kuntoutus
  • Meniere- ja tinnituspotilaiden sekä muiden kuulo- ja tasapainoelimiin liittyvien potilasryhmien hoito ja kuntoutus
  • Alaan liittyvät kuntoutustutkimukset ja työkykyselvitykset
  • Audiologiset konsultaatiot
  • Asiantuntija-apu

Aikuisten kuulovammaisten kuntoutusohjaus

Aikuisten kuulovammaisten kuntoutusohjaaja toimii huonokuuloisten ja kuuroutuneiden apuna.

Kuntoutusohjaajan palvelut:

  • Kuulokojeen käytön seuranta kotona
  • Lisäapuvälineiden tarpeen kartoitus kotioloissa tai työpaikalla
  • Kommunikaatiokurssit eli huuliolukukurssit ja kuulonharjoituskurssit
  • Kuulokojeen käyttökurssit
  • Ohjaus sairaalassa
  • Tiedottaminen kuulovammaisuuteen liittyvissä asioissa

Kuntoutusohjaajaan voi ottaa yhteyttä kuulovammainen aikuinen itse, hänen läheisensä, terveydenhuollon ammattilainen, viranomainen tai muu henkilö. Kuntoutusohjaaja tekee muun muassa koti- ja koulukäyntejä sekä neuvoo puhelimitse ja kirjeitse.

Puhelinnumerot

  • Ajanvarausasiat: takaisinsoittopalvelu arkisin kello 9–13, puhelin 03 311 66714. Ajan peruutuksen voi jättää ääniviestillä tähän samaan numeroon joka päivä mihin aikaan tahansa.
  • Kuulokojeiden ja korvakappaleiden huoltoon ja korjauksiin liittyvät asiat: takaisinsoittopalvelu arkisin kello 11.30–14.30, puhelin 03 311 65208. Puhelut ohjautuvat vastaajaan. Soitamme sinulle takaisin.
  • Tamperelaisten kuulokojehuolto: puhelin 03 311 58430 (toimipiste Hatanpäänkatu 24) Huom! Toistaiseksi suljettuna 17.3. lähtien.
  • Asiakkaat, jotka käyttävät kommunikaation tukena viittomakielistä- tai kirjoitustulkkia: Lähetä SMS-tekstiviesti numeroon 045 739 65989 (numerossa ei vastata puheluihin).
  • Tiedustelut sisäkorvaistute- ja luujohtokuntoutuksen asioissa: Voit jättää viestin sinulle annettuun tekstiviestinumeroon 050 409 5300 tai sähköpostiin asiakastunnuksella.

Apuvälineiden huolto ja neuvonta

Kuulokeskuksen apuvälinehuolto on siirtynyt sähköiseen ajanvaraukseen OmaTays -järjestelmän kautta. Vastaanotollemme voi varata ajan sähköisestä OmaTays -järjestelmästä. Järjestelmään kirjaudutaan joko pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.

Kuulokeskuksen apuvälinehuoltoon voivat varata ajan vain ne asiakkaat kuulokoje- tai korvakappaleiden ongelmatilanteissa, joiden kuulokojekuntoutus on aloitettu Taysin kautta.

Kuulokojehuollon avovastaanotto ilman ajanvarausta toimii maanantaina, keskiviikkona ja torstaina kello 8–13 sekä tiistaina kello 8.30–13.

Kuulokeskuksessa asiakkaiden käytössä on edelleen postilaatikko, johon voi jättää kuulokojeen henkilötietojen kanssa korjaukseen. Kuulokojeen voi myös postittaa henkilötietojen kanssa Kuulokeskuksen huoltoon korjattavaksi.

Asiakkaiden oman kunnan kuulokojevastaavat palvelevat edelleen tavalliseen tapaan. Lisäksi kuntien kuulokojevastaavat auttavat asiakkaita tarvittaessa myös sähköisessä ajanvarauksessa.

Muu huonokuuloisuuteen liittyvä apuvälineneuvonta:

Aikuisten kuntoutusohjaaja Katja Kokko, maanantaista keskiviikkoon kello 14.30–15.15, puhelin 03 311 65230.

Lasten kuntoutusohjaaja Merja Piirainen, puhelin 03 311 66739.

Vastuuhenkilöt

Audiologi, apulaisylilääkäri Jarno Kujansivu
Osastonhoitaja Maarit Paananen