Стратегия

Стратегические направления в сфере специального медицинского обслуживания, предоставляемые в регионе Пирканмаа, определены до 2025 года. В рамках стратегии обращается особое внимание на услуги, основанные на уважении к каждому клиенту клиенту, безопасность лечения и ухода, а также качество восприятия пациентом и клиентом полученного ухода. В ходе разработки стратегии совет уполномоченных больничного округа вынес решение выяснить ситуацию с созданием концерна по специализированным медицинским услугам.

Наши этические принципы

• Хороший уход
• Уважение к человеку
• Ценить компетентность
• Проявлять ответственность

Наше целевое состояние на 2025 год

Мы являемся наиболее уважаемым и растущим агентом на рынке специализированного медицинского обслуживания, наиболее конкурентоспособной в национальном масштабе и имеющей международную известность организацией здравоохранения, лидером в предлагаемом лечении, проводимом обучении и осуществляемой НИР.

Наша базовая задача

Мы производим специализированные медицинские услуги, направленные на поддержание здоровья и функциональности, а также оказываем полный комплекс специализированных медицинских услуг.

Стратегия 2025 Кратко

1. Уважающие каждого пациента услуги и безопасный уход

Развитие культуры обслуживания основывается на естественном и равном взаимодействии с пациентом, на безусловном желании добиться успешности услуги и обещания хорошего восприятия услуги.

При оказании медицинской помощи пациенту, стремимся к оперативности и цельности предлагаемой услуги. Повышение гибкости предлагаемого лечения, сегментирование процессов и улучшение цепочки ухода осуществляется во взаимодействии с партнерами. Вводится широкая практика взаимодействия с клиентскими жюри и дискуссионными площадками, а также использование обратной связи для улучшения качества услуг. Вовлечение пациентов и их ближних в процесс планирования услуги осуществляется с помощью специально разработанных методик, в частности, дизайна услуг. В части безопасности лекарственной терапии и профилактики инфекций, целью является быть лучшей больницей специализированного медицинского ухода в Финляндии.

2. Высочайшая эффективность специализированного медицинского обслуживания и расходования средств при взаимодействии с партнерами.

Цель в том, чтобы быть максимально производительной университетской клиникой на национальном уровне, достичь высоких и постоянно улучшающихся показателей эффективности, а также достичь уровень в реализации договоров на обслуживание клиентов с погрешностью в один процент.

Относительно выбора и использования эффективных методов ухода выносится решение о принятии таковых. Планирование и реализация стратегий и методов ухода основывается на общенациональных критериях доступа к получению услуг здравоохранения, на рекомендациях по обеспечению подходящим уходом и согласно описаниям цепочки предоставляемой услуги. Использование дорогостоящих медицинских технологий и лекарственных препаратов осуществляется согласно оценочной процедуры и оценки результативности.

Продолжается реформирование процедуры договоров на обслуживание совместно с органом, ответственным за организацию медицинского обслуживания и прочими структурами социальной сферы и здравоохранения. Распределение зон ответственности оговаривается таким образом, чтобы обеспечить максимальную результативность с помощью имеющихся ресурсов.

3. Отличное сообщество компетентных людей

Новые образовательные методики и возможности обучения используются для повышения способностей работников. Развитие индивидуальных способностей поддерживает в каждом работнике целесообразность деятельности и квалифицированное выполнение задач Для всех работников проводится обучение процессам предоставления услуги соответственно целевым группам. Для своего персонала и представителей сторонних организаций вводятся новые обучающие среды и методики, а также программы обучения.

Для руководства организуются новые формы и методы работы, улучшающие качество выполнения ими прямых обязанностей и повышающие их компетенции. Со всеми работниками проводятся обсуждения стратегии в рамках оценки персонала.

4. Международное признание, основанное на университетской деятельности по отобранным научным направлениям, лидерство в обучении и повышении квалификации.

С целью поднятия объемов и качества научной деятельности наращиваются необходимые предпосылки для ведения НИР, путем дополнительного бюджетного финансирования. Перспектива эффективного использования научных ресурсов требует анализа возможности слияния исследовательских мощностей Научного центра, "ФиннМеди Ою" и университета. Исследователям предоставляется возможность работать согласно задачам научного проекта и его финансирования, совмещая частичную научную деятельность и работу в больнице. Отдается предпочтение связанной с НИР частичной занятости.

С целью улучшения практических умений, навыков мультипрофессиональной групповой работы и для повышения уровня безопасности пациентов развивается деятельность центра "Тайтокескус" и Хирургического образовательного центра. Их услуг выводятся на на общенациональный и международный уровень.

5. Производитель услуг с профессиональным управлением, наращивающий свою долю на рынке

Услуги специализированного медицинского обслуживания могут в дальнейшем производиться по новой модели. Вне зависимости от формы реализации предоставления услуг, успешность специализированного медицинского обслуживания предполагает профессиональное управление, подчеркивающее ориентированность на реформы и развитие вовлечения персонала и клиентов.

В будущем значимость выбора клиентами свободного места получения медицинского обслуживания будет только увеличиваться. Конкурентоспособность государственных специализированных медицинских услуг в регионе Пирканмаа будут укрепляться путем усиления ведения НИР, повышения профессиональных компетенций и улучшения качества и доступности услуг.