Служба срочной помощи Acuta
В службе срочной помощи Acuta больницы TAYS оказывается ежедневная и круглосуточная помощь внезапно заболевшим и получившим травмы пациентам. К пациентам дежурной службы относятся те, обследование или лечение которых невозможно отложить до следующего дня, чтобы не нанести серьезный вред их здоровью, или не поставить их жизнь под угрозу.
На прием к дежурной медсестре специализированной помощи пациенты приходят по направлению от врача. Без направления обследуются и получают медицинскую помощь только пациенты с тяжелыми травмами и болезнями, угрожающими здоровью и жизни.
На прием в дежурную службу первичной помощи направления не требуется. В службе срочной помощи Acuta TAYS обслуживают таких внезапно заболевших и получивших травмы пациентов, которым невозможно оказывать помощь в поликлинике по месту жительства.
Дежурная служба первичной медицинской помощи предназначена для жителей Тампере, а в ночное время также для жителей Хямеэнкюро, Икаалинена, Нокии, Оривеси, Пирккалы, Руовеси, Састамалы, Виррата и Юлёярви.
Регистрация
По прибытии в службу срочной помощи Acuta пациент берет в автомате у входа номер очереди. Номер виден на мониторах в холле, когда пациента вызывают на прием или для оценки необходимости и неотложности медицинской помощи. Номера очереди выдаются в случайном порядке и не влияют на порядок неотложности помощи.
Медицинская помощь в службе срочной помощи Acuta
В Acuta пациентам предоставляется медицинская помощь в порядке неотложности. Оценку необходимости оказания помощи проводит принимающая медсестра, т.е. триажная медсестра. Если состояние пациента не угрожает его жизни или не требует неотложной помощи дежурной службы, его направляют в другое место лечения или домой.
После оценки необходимости медицинской помощи пациента направляют для ожидания в холл или прямо на лежанку, откуда его вызывают на прием к медсестре или врачу.
Пациент всегда посещает врача, если его состояние требует оценки врача дежурного отделения. При необходимости пациента направляют на сдачу образцов для анализов или для прохождения рентгенографии. После этого врач принимает решение о лечении и месте лечения.
Задача состоит в том, чтобы на прием можно было попасть через два часа после регистрации. Ввиду непредсказуемого характера работы, время ожидания временами может значительно растянуться. Время оказания помощи пациенту, ожидающему в холле, обычно составляет менее 2 часов. Время оказания помощи лежачему пациенту составляет в целом около 3,5 часов.
Медицинский уход в комнате наблюдения
Пациент может быть помещен на одни или двое суток в комнату наблюдения для дополнительного обследования или для наблюдения за развитием заболевания. В комнате наблюдения могут также находиться пациенты дежурного отделения, которым требуется кратковременный медицинский уход, такие как пациенты с инфекционными заболеваниями, пациенты с дефибрилляторами, пациенты, за которыми необходимо вести мониторное наблюдение, пациенты с легкими формами отравления и пациенты, которым необходим кратковременный послеоперационный уход, например, после удаления аппендицита.
После медицинской помощи в комнате наблюдений врач решает, отпустить ли пациента домой или предписать ему усиленный амбулаторный уход, или лечение в поликлинике, или же в стационаре.
Помещение и персонал
Служба срочной помощи Acuta расположена в помещении площадью 4 000 кв метра. Для пациентов имеется большой зал ожиданий, разделенный буквами на отдельные секции. В этом же зале ожидают также пациенты стоматологии. Дети ожидают приема в специально отведенной части зала.
Дежурная служба разделена на группы оказания помощи соответственно их специализации. В зависимости от симптомов пациенты получают медицинскую помощь в разных группах, в которых имеются места для лежачих пациентов. В целом служба Acuta располагает приблизительно семидесятью местами для лежачих пациентов. В целях безопасности пациентов и информационной безопасности места для лежачих пациентов находятся в комнатах, доступ в которые ограничен.
В Acuta работают почти 200 человек собственного персонала, дежурные врачи-специалисты различных областей и вспомогательный персонал. В общей сложности около 50 сотрудников работают в службе одновременно: врачи, медсестры, санитары, секретари отделений, технический персонал, водители медицинского транспорта и работники службы охраны.
В год Acuta обслуживает около 100 000 пациентов. В отделении наблюдения в год реализуется около 8 500 дней медицинского ухода.
В помещении службы Acuta также ведет прием дежурная стоматология всего медицинского округа провинции Пирканмаа. За работу дежурной стоматологии отвечает муниципалитет Тампере и дежурная служба специализированной медицинской помощи стоматологии и челюстно-лицевой хирургии больницы TAYS.